Obchodní a dodací podmínky

Ceny u zboží na e-shopu, které je v náhledu, jsou zobrazeny bez DPH. Po zobrazení detailu zboží je cena uvedena také s DPH.

Pokud zde nebo kdekoli na e-shopu není uvedeno u ceny zda je s DPH nebo bez DPH, jedná se vždy o cenu bez DPH.

Zboží zakoupené v našem e-shopu je dopravováno zákazníkovi na místo dodání při dodržení těchto podmínek:

Perlinka  je doprava dle množství. Balíky lze balit od 50-200m do jednoho balíku - doprava PPL 100Kč za tento balík. Při paletovém odběru je doprava zdarma.

Samostatná perlinka Vertex je k dodání pouze po paletách !!! Ostatní perlinku je možno koupit i kusově od 50m. Vertex lze kusově pouze se společným závozem polystyrenu.

Polystyren Styrotrade je doprava zdarma od 20m3. Při objednávce polystyrenu 15-20m3, stačí doobjednat jakýkoli doplňkový sortiment (hmoždinky, rohové lišty, zakládací profil, okenní lišty) a doprava je také zdarma. Menší množství ( od 10 do 15m3) je pouze s doplatkem na dopravu. Dopravné bývá cca 300-1500Kč dle vzdálenosti. Množství menší jak 10m3 bývá posouzeno individuálně dle vzdálenosti s doplatkem na dopravu nebo je možné ho po zaplacení osobně vyzvednout v Praze (Čakovičky) nebo v Rýmařově. Malá množství (cca do 5-7 m3 ) pouze na osobní odběr. V případě dopravy na problematické místo (slepá ulice apod.) uveďte do poznámky v objednávce, že požadujete naložení materiálu na auto, ne na přívěs. Předem obdržíte oznámení o datumu dovozu. Na tento den je nutno zajistit přítomnost osoby k převzetí zboží.

Vzorec pro výpočet zakoupených m3 polystyrenu -  celkový počet zakoupených m2  x síla EPS v metrech ( např. 8cm = 0,08m) = celkový objem v m3  (příklad: plocha 200m2 x síla 0,08m = 16m3)

Doplňkový sortiment, který není označen ikonou "do 24hod" (hmoždinky, rohové lišty, zakládací profil, okenní lišty apod.) objednaný samostatně bez polystyrenu Styrotrade, je doprava zdarma při objednávce nad 10000,-Kč bez DPH. Při nižší objednávce je dopočítáno minimální dopravné počítané výrobcem a bude sděleno na dotaz. Dopravné bývá pouze v řádu stokorun.

Skladové zboží označené ikonou "do24hod"  je doprava 100Kč balík PPL - bez DPH

Těžší zásilka ( 20-30kg), (do délky 2m )je doprava 250Kč bez DPH. Zásilka větší hmotnosti jak 30kg a delších rozměrů jak 2m je dopravné naceňováno dle hmotnosti a rozměrů individuálně. Tyto zásilky jsou odesílány minimálně následující den, neboť paletová a nadměrná přeprava se musí objednávat den předem.

Tyto skladové položky je možno také zakoupit v naší skladové prodejně na adrese: OKENNÍ CENTRUM, Jihlava, Rantířovská 13

Produkty Ceresit jsou vázány na finanční objem objednávky těchto produktů 15000,-Kč včetně DPH pro dopravu po celé ČR zdarma. Menší množství výrobce nezaváží a osobní odběr je možný pouze v Pohořelicích u Brna. Případně je možno zajistit dopravu za cenu smluvního dopravce dle hmotnosti. Cena dopravy dle hmotnosti na vyžádání.

Produkty Den Braven jsou vázány na finanční odběr minimálně 7500,-Kč včetně DPH. Pytlované produkty jsou minimální odběr od 42 pytlů a více. Uvedená množství jsou doprava zdarma. Menší množství výrobce nezaváží a osobní odběr není možný !! Případně je možno zajistit dopravu za cenu smluvního dopravce dle hmotnosti. Cena dopravy dle hmotnosti na vyžádání.

Produkty Weber jsou vázány na finanční objem objednávky těchto produktů 30000,-Kč včetně DPH pro dopravu po celé ČR zdarma. Menší množství je možno vyzvednout osobně na jednom z uvedených odběrných míst pro produkty Weber:

• Západočeský + Jihočeský: Č. Budějovice, K. Vary, Plzeň, Prachatice, Příbram, Sokolov, Strakonice, Tábor
• Jihomoravský + Vysočina: Brno, Hodonín, Jihlava, Pelhřimov, Znojmo
• Moravskoslezký + Zlín: Nový Jičín, Opava, Ostrava, Staré Město u Uh. Hradiště, Třinec, Val. Meziříčí, Zlín
• Severočeský: Česká Lípa, Chomutov, Děčín, Liberec, Most, Ústí n. Labem
• Středočeský + Praha: Benešov, Beroun, Kladno, Kolín, Praha - Kunratice, Malešice, Zličín
• Východočeský + Olomouc: Hr. Králové, Olomouc, Pardubice, Přerov, Prostějov, Šumperk, Svitavy, Trutnov

Plastová okna je možno vyzvednou osobně na naší prodejně OKENNÍ CENTRUM, Jihlava, Rantířovská 13 nebo zajistíme dopravu po celé ČR vlastní dopravou. Počítána vzdálenost pouze z místa do místa - ne cesta tam a zpět! Cena dopravy je do vzdálenosti 25km od Jihlavy - 500Kč paušálem. Nad 25km vzdálenosti je cena 12Kč/km. Při objednávce nad 50000Kč bez DPH je cena dopravy 10Kč/km. Při objednávce nad 75000Kč bez DPH je doprava 8Kč/km. Objednávka nad 100000Kč bez DPH je doprava 5Kč/km. Uvedené ceny dopravy jsou bez DPH.  Okna nad 50000Kč bez DPH je prvních 25km doprava zdarma !!!   V místě vykládky je nutno zajistit složení oken přiměřeným počtem osob !!!

Při zajištění dopravy skladových oken naší dopravou je nutno uhradit  platbu zálohovou fakturou min. 30%. Zbytek při dodání na místě. Pokud by doplatek v hotovosti činil více jak 75000,-, musí být zálohová faktura v takové výši, aby doplatek nebyl vyšší než 75000,-

POZOR! Okna s platbou - zálohovou fakturou - rezervujeme na prodejně maximálně 3 dny. Zaslanou fakturu proto uhraďte obratem. Vyhnete se riziku, že okna budou po 3 dnech prodána jinému zákazníkovi. V tom případě vám budou dodána okna z další výroby, která je do 2-3 týdnů. Skladová okna ve větším množství (3 a více) a vyšší hodnotě (nad 10000,-) nezasíláme na dobírku, ale pouze na zálohovou fakturu.

Plastová okna - paletová zásilka. Zasíláme přepravní společností  ( paletová zásilka) maximálně do 5ks větších oken na jednu paletu !!!  Ceny dopravy na paletě u plastových oken jsou podle celkové hmotnosti včetně palety. Do 75kg - 500Kč, do 100kg - 600Kč, do 200kg - 900Kč bez DPH. Platba za nevratnou paletu je 100Kč bez DPH. Při přepravě jsou okna pojištěna proti poškození. Nutno zkontrolovat při převzetí !!! Při případném poškození oken učinit zápis s doručujícím řidičem a poškozená okna nepřebírat !!! Pozdější reklamace není možná.

Jednotlivá okna (pouze po jednom kusu a pouze menší rozměry do 3,2m obvodu), lze zaslat také dopravní společností ( kusová zásilka). Cena dopravy včetně balného za jedno okno je 100Kč bez DPH do 15kg. Od 15kg do 30kg je doprava 150Kč bez DPH. Od 30kg do 50kg je doprava 250Kč bez DPH. Nutno zkontrolovat při převzetí!!! Při případném poškození oken učinit zápis s doručujícím řidičem a poškozená okna nepřebírat!!! Pozdější reklamace není možná.

Okna větších rozměrů, která nejdou převážet naležato na paletě a paleta nejde zvednout paletovým vozíkem, přepravní společností NEZASÍLÁME !!! Pouze k osobnímu odběru nebo přeprava naší dopravou za výše uvedených podmínek. Okno pro naložení na paletu může být maximálně 120cm pro alespoň jeden rozměr. Na paletě nejdou zasílat okna, kde šířka i výška jsou oba rozměry více jak 120cm.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Úhrada zboží, uvedené jako do 24hod. , je možná na zálohovou fakturu nebo na dobírku .

Ostatní zboží  je nutná platba pouze zálohová faktura. Zálohová faktura je vždy ve výši 100%. Z důvodů zvýšeného procenta neplatičů neposkytujeme zboží na fakturu se splatností bez výjimky.

Faktury zasíláme výhradně elektronickou formou, která je plně v souladu se zákonem. Fakturu obdržíte emailem v den odeslání zboží (na dobírku) nebo v nejbližším termínu po přijetí objednávky (při platbě na zálohovou fakturu).

Papírovou fakturu zasíláme na výslovnou žádost.

Dobírková platba PPL 48Kč vč. DPH. Dobírková platba ostatní společnosti je 120Kč vč. DPH.

OSTATNÍ ZBOŽÍ, ZDE NEUVEDENÉ, JE CENA VŽDY BEZ DOPRAVY !

Při objednávání v e-shopu uvádějte přímý telefonický kontakt. Každá větší objednávka bude telefonicky ověřena, aby nedošlo ke zneužití obchodu třetí osobou ve váš neprospěch.

Pro objednané zboží platí stejné standadní obchodní a reklamační podmínky podle daného výrobce zboží, které jsou ke shlédnutí na stránkách výrobců.

V případě zboží, které je označeno jako II. jakost, je záruka na zboží omezena. Záruka se nevztahuje na dárky a doplňky dodávané zdarma.

Standardní záruční podmínky platí pro spotřebitele.Spotřebitelem se rozumí pouze ten kupující, který při uzavírání objednávky a plnění kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu podnikání. Kupující, který nesplňuje tyto podmínky, se za spotřebitele nepovažuje. Spotřebitelem zejména není ten kupující, který s prodávajícím uzavřel Smlouvu o obchodních podmínkách anebo ten, který ve své objednávce uvádí své identifikační číslo (IČ). Prodávající poskytuje kupujícímu, který není spotřebotelem, záruku na jakost dodávaného zboží v délce 12 měsíců v souladu s podmínkami danými výrobcem zboží .

Záruční podmínky se řídí standardními záručními podmínkami podle daného výrobce. Záruka na plastová okna Veka je 60 měsíců. Na ostatní zboží je záruka dle Obchodního zákoníku, popř. dle uvedeného data spotřeby na výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným, než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením, zásahem vyšší moci apod. Pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně. V případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt. Bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout. Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu. V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že zboží s vadami, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné. Závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil. Některé obrázky uvedené u zboží mohou mít pouze informativní charakter.

ADRESA PROVOZOVNY pro zasílání reklamací: Okenní centrum, Rantířovská 13, 58601, Jihlava. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být nikterak použité, nesmí být nijak poškozené, zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzali, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi. Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám. Nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato. Při nesplnění podmínek o reklamaci Vám zboží  zašleme zpět na Vaše náklady jako neoprávněnou reklamaci.

Doby dodání zboží z e-shopu jsou zpravidla 3-5 pracovních dnů, přičemž nejzašší termín může být maximálně 10 pracovních dnů ode dne připsání fakturované částky na náš účet. Zboží označené "do 24hod" je zpravidla skladem. Expedice probíhá zpravidla následující pracovní den od přijetí objednávky. Doba dodání závisí od rychlosti dopravení smluvní dopravní společností. Ve většině případů je zboží doručeno následující pracovní den od odeslání.

Plastová okna, která jsou skladem, je možné vyzvednout v naší prodejně v Jihlavě. Pokud nejsou okna aktuálně skladem, je doba dodání na náš sklad v průměru 2-3 týdny po uhrazení zálohové faktury u bílých oken nebo oken v základních barvách. Vchodové dveře, nestandardní barvy nebo atypické výrobky jsou vyrobeny cca do 6 týdnů. Poté jsou připravena k vyzvednutí zákazníkem v naší prodejně nebo k dodání dle výše uvedených dopravních podmínek. Dodací doby jsou orientační a mohou být také kratší v závislosti na vytížení výrobní linky (vyjímečně delší). Okna, která jsou na zakázku nebo na objednávku, musí být vždy placena předem. Platí se 100% částka za okna (zde je již zahrnuta sleva 5%) nebo 70% předem a 30% při dodání. Tato varianta je bez slevy za platbu předem, tudíž o 5% dražší.

Poplatek za uskladnění objednaných a nevyzvednutých oken je 10Kč/ks a den. Prvních kalendářních 14 dní je uskladnění zdarma.

U objednaného a zaplaceného zboží  nelze zrušit objednávku. Jedná se o zboží, které je dodáváno tzv. na míru (např. okna, dveře, barvené omítky a penetrace apod.). Pokud zákazník z určitého důvodu trvá na stornování zaplacené objednávky, vzniká dodavateli nárok na smluvní pokutu ve výši 40% z celkové ceny zakázky. Tato smluvní pokuta je odečtena z již zaplacených záloh objednatele. U netypických oken a dveří je storno pokuta 60% (za netypické rozměry a barvy oken a dveří se považují ty rozměry a barvy, které nejsou standardně nabízeny v našem e-shopu a jsou tak obtížně prodejné). U barvených omítek je případná storno pokuta 90% neboť omítka, která je již probarvená, nelze přijmout na sklad a je v tuto chvíli neprodejná, neboť se nestává, že omítku se stejným odstínem ihned koupí další zákazník. Tato omítka se tak musí po prošlé záruční době nechat zlikvidovat. Tato ekologická likvidace se hradí ze storno pokuty. Tyto kroky jsou vstřícné vůči zákazníkovi, neboť dle dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku se jedná o zboží upravené nebo vyrobené na přání zákazníka a u tohoto zboží není jinak možné odstoupení od kupní smlouvy.

Dodací doby uvedené u zboží (pokud jsou uvedeny) platí ode dne připsání fakturované částky na náš účet. Dodací doby jsou orientační a mohou být delší, pokud zboží není aktuálně skladem nebo jinak dostupné.

Při odeslání objednávky z e-shopu je zákazník upozorněn na nutnost přečtení těchto podmínek a před odesláním objednávky potvrzuje, že tyto podmínky četl a bez výjimky schvaluje.